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“真是太感谢你们了！给我省去了来回奔波的麻烦，延时服务真是太暖心了！”7月6日下午，办事群众杨先生激动地说。

原来，当天下午杨先生和家属一起来到高新区政务服务中心公积金窗口，办理公积金异地贷款业务。经过工作人员核实信息后，发现杨先生缺少户口本等资料。听到缺乏资料后，杨先生焦虑地表示本人平时在北京工作，请一次假不容易，如果今天办不完，还需要给单位补请假手续，非常麻烦，拜托工作人员帮忙想想办法。

工作人员了解到杨先生的情况后，一边就现有资料进行审核，一边联合复核岗通过大数据平台核查到杨先生户籍信息，经综合认定，决定采取“容缺受理”的方式先为杨先生解决难题。加之临近下班，工作人员又及时协调其他协作单位窗口同时做好延时服务的准备，并临时调整业务流程，加快办理。

业务办理完成后，杨先生对工作人员延时服务为民办实事的举动感动不已，连连道谢。并表示会尽早将缺乏的资料补齐，目前杨先生已将缺少的资料通过邮寄方式补齐。

郑州住房公积金管理中心行政审批办事大厅一直引导窗口人员立足岗位、敬业奉献、勇于担当，以实实在在的工作成效为高质量推进“惠民公积金”贡献力量。